Публичная оферта
Продавец: ИП Иванова Мария Сергеевна, ИНН 770000000000, ОГРНИП 300000000000000, адрес: Москва, ул. Цветочная, 12. Оформляя заявку, покупатель принимает условия ниже.
1. Предмет
Продавец передаёт покупателю букеты тюльпанов, отдельные цветы и сопутствующие товары, указанные в каталоге, а покупатель оплачивает их и принимает доставку.
2. Оформление заказа
Заявка на сайте — это запрос на покупку. Договор считается заключённым после того, как сотрудник магазина подтвердил по телефону состав, стоимость и время доставки.
3. Цена и оплата
Цены указаны в рублях и включают сборку букета. Доставка рассчитывается отдельно и бесплатна при заказе от 5 000 ₽. Оплата производится курьеру картой, переводом или в мастерской при самовывозе.
4. Доставка
Доставка выполняется по зоне «Москва и до 20 км за МКАД» в выбранный интервал. Курьер звонит заранее. Если получателя нет на месте, мы ждём 15 минут, далее согласуем повторную доставку — она оплачивается отдельно.
5. Замена цветов
Тюльпаны — сезонный живой товар. Продавец может заменить сорт или оттенок на равноценный, сохранив количество цветов и стоимость букета, предварительно предупредив покупателя.
6. Качество и претензии
Мы гарантируем свежесть цветов в момент вручения. Претензии по качеству принимаются в течение 24 часов с фотографией букета по телефону +7 (495) 000-00-00 или на hello@tulpanovy-sad.ru. При подтверждённом дефекте мы заменяем букет или возвращаем оплату.
7. Отмена и возврат
Отменить заказ можно не позднее чем за 3 часа до начала интервала доставки — оплата возвращается полностью. Срезанные цветы относятся к товарам, не подлежащим возврату надлежащего качества.
8. Персональные данные
Данные обрабатываются в объёме, необходимом для выполнения заказа, согласно политике конфиденциальности магазина.